一、下载注册
   “中国领事”APP可通过腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店、苹果应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP，使用电子邮箱或中国手机号进行注册，根据提示完成实名认证之后即可正常登录使用。

二、业务办理
    (一)信息填报:登录APP后，选择“护照旅行证”(适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员)业务模块，根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料。
    (二)选择递交材料和取件方式:
    1、递交材料:无特殊情况，所有办证材料均通过APP线上提交。我馆暂无邮寄业务，请勿选择。

2、领取证件:请选择到馆取证。APP中办证进度变为“待取证”时，可到馆领取（遇节假日顺延）。

3、身份验证:为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请。但请务必由申请人本人完成人脸识别。
    4、支付缴费: 我馆APP仅支持线下缴费，请申请人选择到馆现场缴费（使用俄手机银行扫码转账）。
    5、提交订单:完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，我馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料。
    6、面谈面审:护照或旅行证申请人为未成年人或人脸识别未通过、证件照不合格或其他存疑情形，我馆可能要求与申请人进行视频面谈或到馆面审。视频面谈过程中，请配合我馆工作人员进行截图操作，并回答相关提问。
   

 三、注意事项
    (一) 目前，所有护照、旅行证业务均将通过“中国领事”APP申请办理。
    (二)我馆仅受理领区内中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。

    (三) APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理，但所有信息须真实准确。
    (四)“中国领事” APP上线启用后，确有特殊紧急必要人员（如短期出国旅游、出差丢失护照须办旅行证紧急回国等），仍可到馆申办有关业务。来馆前请提前通过我馆值班微信irkutsk08或拨打我馆护照旅行证咨询电话+73952781437、领事保护电话+79647301058咨询。

    (五) 通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。
    (七) 所有业务申办费用均须到馆现场支付。使领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借使领馆名义的各类电信诈骗。
    (八) APP各项功能目前仍在完善之中，有可能受国外网络状况、手机等影响导致上传不畅。遇到以上问题建议卸载重新安装，或换一部手机多试几次，我馆无法解决您遇到的网络软件类技术性问题，其他护照旅行证问题可加微信irkutsk08或拨打我馆护照旅行证咨询电话+73952781437、领事保护电话+79647301058咨询（工作日每周一至周五下午14:30-18:30）。
    我馆领侨处地址: 高尔基大街34号（ул. Горького, 34）